20 Ocak 2014

Türk Telekom Sorunu Çözemediler!

Bundan yaklaşık 1 ay 10 gün önce yine buradan şikayetimi dile getirmiştim.

Konuyu açtıktan sonra benimle kimse irtibata geçmedi, üstüne 1 ay içerisinde haftada 3 kez olmak üzere her hafta Türk Telekomun müdürlüğüne gittim, defalarca kez adres ve telefon bıraktım, sözde en geç ertesi sabah arayacaklardı ama aradan 1 ay geçti arayan soran yok. Gerçekten bunları yazarken utanıyorum ben.

Buradan tekrar söylemek istiyorum, ben Ankara Etimesgut Yeşilova mahallesi çaldıran caddesinde no 17 de oturuyorum ( yeni çaldıran cadde eski kümeevler sokak ) binamızda alt yapı yok ve başvurulara rağmen bağlanılacağada benzemiyor. Umarım bu kez dikkate alırsınız Türk Telekom.

Mücahit 61 Okunma

Cevaplar

  • Mücahit 27 Ocak 2014

    Onur bey, sabah saat 10 gibi aramissiniz beni duymadim. Tekrar ararsaniz memnun olurum.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Mücahit Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön