11 Şubat 2013

Türk Telekom Sorunların Hangisinden Başlamalıyım!

Bu şikayetten yakınan tek insan sanırım benim. Yaklaşık 6 ay önce Eskişehir'den Kocaeli'ye taşındım. Sözleşme gereği ADSL ve Telekom hattımı taşıtmak istedim. İsteğim tam 2,5 ay sonra gerçekleşti. Bu süreci hatırlamak bile istemiyorum. 3-5 Defa geleceğiz dediler, Cumartesileri bütün gün evde beklettiler ama bir türlü hallolmadı sorunum. Bu süreç içerisinde faturalar tıkır tıkır geldi tabi ki.

Geri ödemesini almam için de bu kadar eziyete rağmen işyerimden izin alıp şubeye dilekçe yazacakmışım. Velhasıl, telefonum internetim zorla bağlandı. Komik olan: Birçok arıza kodu bırakmama rağmen şu anda Kocaeli'nde yaşıyorum fakat e telefonumun kodu Antalya!

Abdullah 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2013

    Sayın Abdullah Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön