Türk Telekom Sorunla İlgilenmiyor!

Ugur A. |

22.04.2016 tarihinde sabah saat 09.13 itibari ile evime internet sinyali gelmemeye başlamış 22.04.2016 saat 23.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak 566**23 no.lu ilk arıza kaydını bıraktım. Ama arıza kaydı bırakalı 40 saati geçmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. 23.04.2016 tarihinde 3 adet müşteri hizmetleri hakkında şikayet kaydı oluşturdum bunlar içerisinde müşteriyi yanıltıcı bilgi verme bulunmaktadır sırası ile kayıt numaralarım 56***53513-566**7083-56675---63 bu arada yetkili geri dönüşümü istememe rağmen hala yetkili kişiler aramadılar.

Bu arada kiminle görüştüysem herkes kendi yetkisi dahilinde özel mail, ivedilik, aciliyet beklediğimi v. s. notları düştüğünü belirttiler ve geri dönüşüm beklediğimi yazdılar bu kadar notlar düşülmesine rağmen hala bir şeyler değişmeyince 24.04.2016 tarihinde teknik servis hakkında 5---043 numaralı şikayet kaydı oluşturdum.