17 Ekim 2016

Türk Telekom Sorumsuzluk...

TTNET'de kopma sorunları yaşamamdan dolayı müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim. 48 saat içerisinde çözümlenecektir denildi. Fakat 48 saat geçmesine rağmen arıza incelenmiştir tarafınıza en kısa sürede bildirim yapılacaktır mesajı geldi. Ama problemim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini bir defa daha aradım ve arızanın giderilmediğini söylediler. Taahhüt vermem gerektiğini tarafıma bildirdiler. Taahhüt'ü 54 lira olarak verdim.

Fakat gelen faturamın 67.75 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. 18 TL alo bilmem ne diye bir şey söylediler. Fakat bundan bilgilendirme yapmadılar. Bana söyledikleri 24 ay boyunca 54 TL sabit fiyat belirtildi. Buna da arıza kaydı oluşturdum. Ama bunun hakkında da bir dönüş yapılmadı. Bununla ilgili de hiçbir şekilde ilgilenme ve sorunlarını giderme gibi bir aksiyon içerisine girmemektedirler. Ekipleri sorumsuz çalışmaktadır. Müşteri memnuniyeti sıfır...

Kadir 179 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön