Türk Telekom Sokağımızda Telefon ve İnternet Hattı Yok!

Mustafa A. |

7615 sokak Postacılar mahallesi Bayraklı İzmir adresinde telefon ve internet hattı yok dolayısı ile nakil ettirdiğimiz telefon ve internet hatlarımızı iptal ettiler. Tekrar başvuru yaptığımızda başvurunuz onaylanır ve başkanlıktan onay gelirse sokağa hat döşenecekmiş ve 3 ila 6 ay arası sürebilir dediler. Benim anlamadığım reklamlarda görüyoruz Türk Telekom Avrupa'yı fiber ağıyla sarıyor diyorlar ama İzmir'de sokaklarda altyapı yok. Üstelik başvuru merkezi sokağınız ile santral kutusu arası 70 metre eğer sokakta diğer başvuru yapanlarla ortaklaşa hat çektirirsek bu işlem daha kısa sürermiş ve Türk Telekom gelip bağlantısını yaparmış. Yetkililere soruyorum böyle bir şey var mı?

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    16:25

    Sayın Mustafa Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri