21 Eylül 2013

Türk Telekom Sinyal Sorununu Çözmüyor!

Evime Türk Telekom'dan telefon hattı almak için internetten başvuruda bulundum. Teknik ekip gelip telefonumu bağladı. 09.09.13 tarihinde 212 485 **** nolu telefon hattımın aktif olduğuna dair cep telefonuma mesaj geldi. Telefon hattımda ki arıza ile ilgili çağrı merkezlerini arayıp kayıt bırakmama rağmen telefonumdan hiçbir sinyal sesi gelmemekte. Çağrı merkezindeki kişiler servisin gelip konu ile ilgilenecekleri acil olarak kayıt ettiklerini vs söylemekte, en sıkıntılı durum ise eşim 10 gündür her gün saatlerce eve gelecek olan ekibi beklemesine rağmen gelen giden olmamaktadır.

Mustafa 111 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön