28 Ekim 2016

Türk Telekom Sınırsız İnterneti Habersiz Kotalı Yapıp Yüksek Miktarda Fatura Yollaması.

Yaklaşık 10 yıldır TTNET kullanıcısıyım,10 yılı aşkın süredir sınırsız internet kullanırken ortalama 60-70 lira civarında fatura öderken birden faturanın 150-200 lira arasında 2 fatura geldiğini gördüm hemen çağrı merkezini aradım uzun uğraşlar sonunda benim 4 GB lik kotalı internet kullandığımı söylediler 2016 yılında. Bende bunu sadece son 3 ayda mı aştığımı önceki kullanımları sordum ulaşamıyoruz dedi ülkenin internet devi 4-5 ay önceki kullanımlara erişemiyor imiş. Birkaç kez çağrı merkezinden şikayet oluşturduk tabi ki sonuç vermedi çözüm masasına gidip şikayet edince orada anlaşıldı sorun olduğu ve orada şikayet oluşturduk gün içinde dönerler dediler ses kaydını dinlenip tam 28 gün sonra sonuç aldım ve haklı olduğumu ses kaydında kota bilgisi olmadığını söylediler ancak bu arada 4 fatura oldu ve sadece kota asım ücretini sildiler ve kullanmadığım ayların faturalarını ödememi istiyorlar.

Enes 252 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön