Türk Telekom Sınırsız İnternet Paketi Sınırsız Değilmiş!

İlkem A. |

Türk Telekom Prime müşterisiyim, hatta yaklaşık 6 senedir eski Avea yeni Türk Telekom müşterisiyim. Şu andaki paketim Prime 10 GB. Bunun yetmemesi üzerine ek olarak sınırsız 2 GB ek paket aldım. Fakat bu ay gelen faturamda 24.39 TL internet kullanım ücreti görünüyor? Ben bu paketi sınırsız yazdığı için ve paket tarifem bittiğinde kullanabilmek için aldım ve tekrar söylüyorum sınırsız aldım! Ben hem 25 TL sınırsız 2 GB ücreti ödeyip hem de neden 24.39 TL internet ücreti ödüyorum? Bir de müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarınız (ki Prime için yapmadığınız reklam kalmadı) tam anlamıyla işlerinden kopuklar doğru düzgün bilgilendirme dahi yapamıyorlar. Sorduğum sorulara hiçbir zaman net bir cevap alamıyorum ayrıca da tersleniyorum. Böyle bir hizmet olmaz!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme