Türk Telekom Sinema Paketi!

Mustafa K. |

Tivibu Sinema paketine Mart ayı döneminde telefon yoluyla başvura da bulunarak üye oldum. Müşteri temsilcisi bana ilk 12 ay boyunca vergiler dahil her ay faturanın 17,5 TL olacağını, ikinci 12 aylık dönemde ise 15 TL faturalandırılacağını iletmiştir. 04.04.2016 tarihinde ilk fatura borcumu sorguladığımda Mart ayı faturasının 52,25 TL olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine aylık 17,5 TL olmasının gerektiğini neden 52,25 TL olarak faturalandığını ve detayını sorduğumda bana bilgi veremeyerek 10 Nisan'dan sonra detay bilgisi verebileceğini iletmiştir. Akabinde iptal işlemi için başvuruda bulundum. Evime getirmiş oldukları cihazı teslim etmem karşılığında benden istedikleri ücret:
1- Mart ayı faturası 52,25 TL (tutar belli ama detay veremiyorlar mış).
2-İç kurulum ve ilk ay bitiminde taahhüdü bozduğum için benden istenen ücret 116 TL
toplam 168,25 TL.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme