01 Kasım 2016

Türk Telekom Sim Menü Adı Altında Haksız Fatura Gönderdi.

Hattımı Temmuz 2016 yılında Türk Telekom'a taşıdım, hattı taşıdıktan sonra 2 ay normal fatura geldi 20 TL. Ancak eylül ve ekim ayında faturam 47 lira geldi. Müşteri hizmetlerin aradığımda sim menüden abonelik yapıldığını ve bunun iki hizmet için toplam 28 TL aylık olduğunu söylediler. Müşteri ilişkilerindeki eleman fatura döneminin her ayın 23'ü olduğunu, üyeliğin 26 Eylül'de başladığını ve 11 Ekim'de iptal ettiklerini söyledi. Daha sonra ise başka bir müşteri temsilicisi üyeliğin ağustosta başladığını, o yüzden 2 fatura geldiğini söyledi. Ben asla ve karta sim menü vesaire kullanmadığım halde iki ayda 56 TL fazla fatura gönderildi. Bu faturayı düzeltin dediğimde " haber ve finans paketi" almışsınız, düzeltemeyiz dendi.Bin pişman oldum hattı taşıdığıma. Bunun gibi binlerce şikayet var bu sitede. Bu duruma kim dur diyecek?

Fatih 207 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön