Türk Telekom Sim Kartı Problemi.

Ufuk Y. |

Türk Telekom faturalıya geçtim sim kartı verdiler. 20.07.2016 tarihi 07.00 itibariyle hattım kullanıma açıldı. Fakat internet paketi var, internete giriyor mesaj atıyor, ama arama yapmıyor. "Arama çalmadan, arama sonlandırıldı" diyor. Telefonum Zenfone 2 ve sim1 de arama yapılmıyor, sim 2 ' de arama yapılabiliyor. Arkadaşımın telefonuna taktım onda da aynı şekilde o da Zenfone 2. Eski Avea (Türk Telekom olmadan önceki 4,5g hatlarından) hattımda sorun yok o çalışıyor yeni çıkartılan Türk Telekom sim kartları bu telefona uymuyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2 sefer "biri telefonundan kaynaklı" dedi (telefonu mu değiştirelim Türk Telekom kullanacağız diye). Diğeri ayarlarda değişiklik yaptı, "15 dakika sonra olmazsa arayın" dedi. Yine çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerinden alaka bekliyorum.

Etiketler :

Sim Kart Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk Y.
    21 Temmuz
    13:22

    Yine sorun hat ile alakalıymış 1 gün sonra düzeldi. Ama yinede firmanın böyle bir hatadan haberi yok müşteri servisi telefoncuya yönlendiriyor. Telefon firması GSM operatörüne. Koca günüm elimde telefonla milleti arayarak geçti. Neyse çözüldü en azından konuyu silmiyorum başına gelen olursa burada örnek teşkil etmesi açısından dursun.