01 Nisan 2013

Türk Telekom Şikayetimle İlgilenmiyor!

Kendi adıma 3 hat sahibiyim ve 3 hattımda da inanılmaz gürültü ve cızırtı var. Müşteri hizmetleriyle doğru dürüst görüşemedim. Arıza kaydı bırakıyorum ancak gelen giden yok. Üst üste 3 kere arıza kaydı bıraktım. En sonunda bölgeden birisi aradı ve "Alo diyebiliyorsunuz şükredin!" dedi kapattı. Fatura tahsilinde hiç zaman geçirmiyorsunuz ancak hizmet sıfır.

Umut 105 Okunma

Cevaplar

  • Umut 25 Nisan 2013

    halen telefonlarım kesik

  • Umut 03 Nisan 2013

    Hep lafta kalıyor maalesef,hizmet yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Umut Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön