30 Aralık 2014

Türk Telekom Sık Sık Aynı Problem!

Özerdem Demir Firması olarak Türk Telekom'dan hizmet aldığımız numaralar aşağıdaki gibidir.
0 232 624 45***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***.

Bu hatlar ile ilgili sıkıntımız 2 aydır çözümlenemedi. Her seferinde hep aynı şekilde ya çevir sesi yok, ya parazit var, ya internet erişimi yok. Hep aynı arızalar ile karşı karşıyayız. Ve defalarca aynı şekilde arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözümlendi mesajını alıyorum. Aradan geçen birkaç gün içerisinde tekrar aynı arızalar tekrar ediyor. Bu konu ile ilgili Türk Telekom firmasından şikayetçiyiz. Sorunumuz ile ilgili tam teşekküllü bir çözüm istiyoruz.

Serhat 1.211 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 30 Aralık 2014

    İlginize Teşekkürler Bekliyor olacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Aralık 2014

    Sayın Serhat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön