Türk Telekom Sık Sık Aynı Problem!

Serhat O. |

Özerdem Demir Firması olarak Türk Telekom'dan hizmet aldığımız numaralar aşağıdaki gibidir.
0 232 624 45***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***
0 232 624 4***.

Bu hatlar ile ilgili sıkıntımız 2 aydır çözümlenemedi. Her seferinde hep aynı şekilde ya çevir sesi yok, ya parazit var, ya internet erişimi yok. Hep aynı arızalar ile karşı karşıyayız. Ve defalarca aynı şekilde arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözümlendi mesajını alıyorum. Aradan geçen birkaç gün içerisinde tekrar aynı arızalar tekrar ediyor. Bu konu ile ilgili Türk Telekom firmasından şikayetçiyiz. Sorunumuz ile ilgili tam teşekküllü bir çözüm istiyoruz.

Etiketler :

Görüşme Kalitesi Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat O.
    30 Aralık
    13:45

    İlginize Teşekkürler
    Bekliyor olacağım

  • 30 Aralık
    13:40

    Sayın Serhat Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri