Türk Telekom Şifre-Sesli Yanıt Sistemi!

Batuhan Y. |

2 ay gecikmeli' de olsa artık Superonline'dan Türk Telekom'a geçiş işi artık olmayacak diye düşünürken, ansızın bir cumartesi günü TTNET'e geçişimiz oluyor. Gelen servis telefon numarasını hatalı yazmış, çağrı merkezi değiştiremeyiz faks çekin veya şubeye gidin diyor.
IVR'dan internet şifresi alıyoruz, küçük-büyük harf farkını belirtmiyor, telefon no. hatalı, yeni şifre alamıyoruz. Sonrasında sağ olsun bir arkadaşınız arıyor da telefon numarasını düzeltip doğru şifreyi veriyor internete bağlanabiliyoruz. Bu ''ıvr'' bana 1 modeme ve 2 güne mal oluyor, teşekkürler Türk Telekom.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme