Türk Telekom Ses Kayıtlarımı Paylaşmıyor...

Fatih Ö. |

Aylardır kopma sorunu ve hız sorunu yaşadığım Türk Telekom'dan. Müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal talebinde bulundum. Ertesi gün arayan ikna masasının neredeyse yarı fiyatına düşürdüğü faturaya rağmen ayrılma istediğimin devam ettiğini beyan ettim ve kapatılması talebimi yineledim. Arayan yetkili Türk Telekom ofislerine gidip ıslak imza atarak işlemimi tamamlayabileceğimin bilgisini verdi.

23.07.2016 tarihinde ofislerine giderek ilgili forumları imzaladım ama buna rağmen internetim kapatılmadı ve tarafıma tekrar aranacağım bilgisini içeren SMS gönderildi. 25.07.2016 tarihinde tekrardan arayan ikna masasının bütün indirim tekliflerini reddederek çıkmak istediğim bilgisini ilettim, bunun üzerine arayan yetkili 90 gün içinde başvurup hattımı geri alabileceğimi ve tüm indirimlerimi kullanabileceğimin bilgisini verdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış