21 Mart 2013

Türk Telekom Şebeke Kazısı Gerçekleşmiyor!

İnönü mahallesi Hanlı Sokak No:** Sancaktepe İstanbul'da ikamet etmekteyim. Oturduğum bina yeni bir bina olduğu için şebeke olmadığını söylediler, telefon nakli gerçekleşmedi bu sebepten, kendim iki kere gittim Telekoma, müteahhitin bazı evraklarla başvurması gerektiğini söyledi.

Müteahhit eşimle birlikte gidip gerekli evrakları verdi, yaklaşık bir ay oldu kazı mıdır ne yapacaklarsa artık ne gelen var ne giden. Anlamadığım şey acaba aynı sokakta kimse telefon kullanmıyor mu?? halbuki sokağın girişinde telefon kutusu var. Mağdur olduk, telefon bağlatamadığımız gibi internette kullanamıyoruz. . Bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Serap 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Serap Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Serap Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Serap 18 Nisan 2013

    Neden hala konuyla ilgili bilgilendirilmiyorum ben!!!!

  • Serap 01 Nisan 2013

    konu ile ilgili hala net bir yanıt beklemekteyim..Şikayetim hala devam etmekte!!

  • Serap 28 Mart 2013

    Hala beklemekteyim. Bağlı bulunduğum sultanbeyli telekom müdürlüğü de telefonlarına bakmıyor. Oradan da bilgi alamıyorum. İlla resmi bir kuruma gidip dilekçe mi yazayım Türk Telekom!

  • Serap 25 Mart 2013

    Hala tatmin edici bir cevap ve olumlu bir gelişme beklemekteyim...

  • Serap 23 Mart 2013

    Telefonla bir kere arandım Perşembe günü ancak iki gün oldu yine dönüş yapan yok, lütfen şu şebeke kazısı yapılsın bende gerekli telefon ve internet başvurumu yapıp bir lokma hızla internette gezinmekten kurtulayım..Sırf şunu yazabilmek için bile sayfanın açılmasını 10 dk. bekledim. Cep telefonunun interneti bu kadar oluyor. Normal internete hasret kaldım iki aydır!

  • Serap 21 Mart 2013

    Bilgilendirmenin olumlu sonuç verir şekilde olmanızı rica ederim. Artık telefon ve internetime kavuşmak istiyorum çünkü. Dağ başında yaşamıyoruz, koskoca Türk telekom bir binaya şebeke çekemiyor mu Allah aşkına??

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Serap Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön