02 Kasım 2016

Türk Telekom Satış İçin Yanıltıyor.

Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Seç 1000 diye bir tarifem vardı. 1000 dk 1000 SMS 4 GB 30 lira ödüyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda size yeni kampanya yapalım dedi. Uzun bir konuşmanın ardından 1 sene taahhütle faturanız 25 lira olacak onaylıyor musunuz dedi ve bende onaylıyorum dedim. Ondan sonra 2 faturam 30 geldi. Bende herhalde kota aştım filan diye düşündüm. Sonra ondan sonraki iki ay 40 lira geldi. Sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz ettim. Bana 25 lira olacağını söylediniz niye 40 geliyor diye. Tamam dediler, kaydınız oluştu biz sana dönelim.

Ertesi gün aradılar para iadesi yapamıyoruz ve sizin taahhüdünüz yapılmamış (*124# servisi faturalı olduğumu söylüyor) istiyorsanız bundan sonra 30 yapabiliriz. Bana 25 olacağını söylediniz, o zaman benim faturamı iptal edin, ben artık Türk Telekom kullanmak istemiyorum dedim. O zaman dedi ceza ödersiniz dedi.

Huzeyfe 119 Okunma

Cevaplar

  • Huzeyfe 31 Ekim 2016

    Durumu cozmek için hiçbir şey yapmıyor. Elimde değil falan diyorlar bi ise yaradiklari yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön