Esra A. Teşekkür Mesajı

Sorunum aynı gün içinde hızla çözüme ulaştırıldı. Türk Telekom'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Türk Telekom Santralime Port Açılmıyor İnternet Hizmeti Alamıyorum.

Esra A. |

Bulunduğum bölgede internetimi bağlatabilmek için ya birisinin taşınması ya da Türk Telekom'un port açması gerekiyormuş. Ancak üzerinden neredeyse 2 hafta geçti hala bir sonuç yok. Sırf bu yüzden internet başvurum askıda boşu boşuna para ödüyorum. İstanbul'un göbeğinde böyle basit bir hizmeti alamamak kabul edilebilir bir şey değil.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Ek Hizmet ve Servisler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    20 Ağustos
    17:25

    Sorunum aynı gün içinde hızla çözüme ulaştırıldı. Türk Telekom'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

  • 20 Ağustos
    10:47

    Sayın Esra Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Burcu POLAT
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri