30 Nisan 2014

Türk Telekom Santral ve Alt Yapı Sorunu Düzeltilmiyor.

Türk Telekom Müdürlüğü'ne alt yapı ve santral sorunumuz defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir şekilde düzeltilmemiş olup 16 mb'a kadar internette bağlatmış olsakta sadece hattınız 4 mb'a kadar destekliyor deniliyor o zaman 4 mb verin o bile bize fazla gözü ilemi bakıldığından bilinmez 1 mb hız bile alamıyoruz. Boş santral yok denilliyor. Başka porttaki hızda 1 mb bile olmuyorsa neden bizim santral ve port çalışması yapılıyor bundan bina yönetimi olarak biz ve diğer binalarımız şikayetçiyken neden o 100 kişilik kutular bağlanmamakta diretiyoruz. Biz nasıl aylık gelen faturalarımızı ödüyorsak sizde hizmetinizde kusur etmeyin.

Hamit 176 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2014

    Sayın Hamit Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön