Türk Telekom Sanki Sorunuma Çözüm Bulmuşlar Gibi Birde Şikayetimi Kapatmışlar!

Zeynep T. |

Çok teşekkürler Türk Telekom! Sanki şikayetime çözüm bulmuşsunuz gibi bir de şikayeti kapatmışsınız! Ne yani alt yapı yok ruhsat aşamasında öyle böyle diye cevap verdiğinizde benim sorunumu gidermiş mi oluyorsunuz? Siz bizi neden saf yerine koymaya çalışıyorsunuz! Belediyeyi arıyoruz ruhsat yok bizim binamız için bekleyen! Neden kandırıyorsunuz insanları? Öyle otomatik cevaplar verince bizimle ilgilenmiş olmuyorsunuz haberiniz olsun. Bu konuya da bir çözüm gelmezse artık yasal yollara başvurma noktasındayım! Nasıl bir personel kadrosu bir ilgisizlik ve nasıl çözemedim!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    20:28

    Sayın Zeynep TOPÇULAR,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri