Türk Telekom Sanki Dünyayı Nakil Ediyorlar.

Hasan K. |

2 ay oldu biz yeni iş yerine taşınalı. Adamlar zaten 1.buçuk ayda kabloyu çektiler. 2 haftadır da hattın bağlanmasını bekliyoruz. 2 aydır iş yerinde telefon sıkıntısı yaşatan Türk Telekom siz bu işi nasıl yapıyorsunuz hayret ediyorum. Eskiden böyle sorunlar yoktu. Tüketici heyetine başvuracağım. 2 ay ne demek yahu. 2 ay boşu boşuna İnternet parası ödedim.

Bununda hakkını istiyorum. Boşuna aramayın beni. 50 tane ne olduğundan habersiz müşteri temsilcisiyle konuştum en az. Söz veriyorlar hemen ilgileniyorum diyorlar. Olan bir şey yok. Arayacaksa müdür arasın yoksa gerek yok. Bu arada bu şikayeti okuyorsanız herkese yazdığınız şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır tarzı bir mesaj yazmayın Türk Telekom.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    22 Eylül
    13:59

    evet. şikayetleri okumadığınız son yazdığım cümleden ve cevabınızdan belli.

  • 22 Eylül
    13:47

    Sayın Hasan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Recep AYKAN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri