Türk Telekom Saha Arızası Nedeniyle 5 Aydır Nakil Yapılmıyor!

Hilal U. |

5/6/2016 tarihinde nakil talebiyle Ümraniye Türk Telekom'a başvuru yaptım, bulunduğum adreste saha dolabı arızası nedeniyle nakil işlemimi almadılar. O günden bu zamana gerek müşteri hizmetleri gerek Telekom'un teknik servisi, proje servisi ve Türk Telekom müdürü de dahil olmak üzere defalarca bizzat ziyaret ederek sorunumu dile getirip sorunu çözmelerini rica ettim. Hattımızın üzerinde bir cihaz ve hat taahhüdüm olduğu için taahhüttü iptal edemiyorum ve kusurlu tarafın tamamen Türk Telekom olduğu için bu sözleşmeyi kendilerinin iptalini sağlamalarını istedim. Bu arada bağlanmayan hattıma düzenli borç çıkarmayı hiç ihmal etmediler. Her ziyaretimde tamam bugün yapılacak yarın yapılacak diyerek tamamen oyalama taktığı ile dilekçemi almadılar... En son pazartesi söz vermelerine rağmen aynı duyarsızlıkla davrandılar ve hiçbir işlem yapılmadı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil