06 Mayıs 2013

Türk Telekom Sabit ve Cep Telefon Numaralarımı Benden İzinsiz Reklam Firmalarına Satıyor!

Türk Telekom'a hattımı açtırırken doldurduğum formda kişisel bilgilerimin 3. şahıslarla ( Reklam, tanıtım, ürün satışı pazarlaması vb. ) paylaşmamaları gerektiğini işaretlememe rağmen her gün 7 8 tane reklam Sms'i alıyorum.

SMS içerikleri sigara bırakmaya yardımcı, cinsel içerikli, performans arttırıcı, tatil paketleri gibi yüzlerce konudan oluşuyor.

Bu konuda daha önce defalarca kez Telekom müdürlüğüne başvurularımda olmasına rağmen hala kişisel bilgilerimi paylaşmaya devam ediyorlar. Bu reklam şirketlerine cep telefonumu nereden buldunuz diye sorduğumda hep yanıt Telekom oluyor...

Mert 172 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Mert Bey, Türk Telekom olarak bilgi güvenliği konusuna verdiğimiz önemi ve gösterdiğimiz hassasiyeti sizinle de paylaşmak isteriz. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamayı birincil öncelik olarak görüyoruz. Bu kapsamda müşterilerimizin özel bilgilerini kendilerinden gelen talepler dışında hiçbir şart ve koşul altında herhangi bir üçüncü şahıs veya kurumla paylaşmamaktayız. Ayrıca müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm önlemleri aldığımızı belirtmek isteriz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için firmamız adına teşekkür ederim.’’ Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön