Türk Telekom Sabit Ücret İndirim Hakkım Verilmiyor!

Muge B. |

Türk Telekom sabit ücret indirimi hakkımı vermiyor. Hattımı taşıdım ve yıllardır Avea müşterisiyim. Şimdiye kadar ödemelerimde hiçbir problem olmadı. Yıllardan beri taahhüt verip indirim alıyorum, ayrıca %15 ek ücret indiriminden yararlanıyordum, ta ki 9 Ocak 2016 tarihinde taahhüt yenileme dönemine kadar. 10 ocak 2016'da arayıp 12 ay taahhüt verip indirim aldım, ayrıca her sene olduğu gibi %15 ek ücret indirimi de istedim ve müşteri temsilcisi "%15 indirim hakkınız görünüyor ve hattınıza tanımlandı "dedi.

Şubat ayı faturamda ek ücret indiriminin yapılmadığını görünce tekrar aradım, " %15 ek ücret indirimi hakkınız var ama tanımlanmamış " cevabı aldım, tekrar talepte bulundum ve "hattınıza tanımlandı" cevabı aldım. Mart ayı faturamda yine %15 indirim yapılmadığını gördüm, yine aradım bu sefer "şu anda hattınıza herhangi bir indirim yapamıyoruz " cevabı aldım. Hakkımı istiyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon