17 Nisan 2013

Türk Telekom Sabit Ücret Alımı!

Türk Telekom’dan son 7 sene içerinde alınan hatlarımız 2 adres değişikliği sebebi ile sözleşmeleri sonlandırılmıştır. İptali ve tüm ödemeleri yapılmasına rağmen bu hatlar için sürekli avukatların icra uyarısı tehdidiyle tekrar tekrar haksız faizleriyle 2-3 defa ödeme tarafımızca yaptırılmıştır.

İptal edilen hatlardan hiçbir hizmet alınmadığı ve borcu olmadığı halde geçmiş hatlar sabit ücreti mazeretiyle sürekli avukatlar ile yolu icra tehditi almaktan artık çok yoruldum. ( Oysaki medyadan da öğrendiğimiz kadarıyla zaten sabit ücret kaldırılmıştır. http://www. hürriyet. com. tr/teknoloji/8078430. asp). Artık bu haksızlıkların ve yanlış uygulamaların bir an önce son verilmesini rica ediyorum.

Neslihan 151 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 19 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Ne yazikki beni arayıp problemleri çözüyoruz demenize rağmen aynı şikayetlerim devam etmektedir !!! Tekrar avukat arayıp 3 sene once fesh edilmiş numaram icin hatta arabama icra koyduğunu söylemektedir! Oysak Türk Telekom yetkilisi tüm problemleri halledicegini söylemişti ! Büyük hayal kırıklığı ve tamamen güvenim yitirilmistir Artık lütfen yakamızdan düşülsün ! 3 senedir hiç bir sekilde üyeliğim kalmamıştır ! Tüm ödemeler zaten her zaman banka otomatik yapılmıştır ! Tüm fesih ve iptaller sonuna kadar odenip yapılmıştır ! Hala alınmayan hizmetler icin ücret istemesi akıl almazdir ! Diğer avukatlarla görüştüğümde kendi baslarına bile geldiklerini artık bunun haksız avukatlarla icra yoluyla kazanç haline gelmesi cok uzucudur!!Acil artık bu haksız icra ve de ısrarla yapılan haksızlığın ve hukuksuzluğun son bulmasını dilerim

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Neslihan Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön