Türk Telekom Sabit Telefon Hattımı Kapatmıyorlar..

Kandile Ç. |

27 Nisan 2016 tarihinde internet ve sabit hattım için iptal talebinde bulundum. İnternet için zar zor talebi işleme geçtiler. Fakat sabit hattım olan ev telefonum için bir haftadır ıslak imza vermeme rağmen işleme alınmadığı söyleniyor. Üstelik çağrı merkezi benimle dalga geçer gibi hattınız açık, eğer kapatsaydınız 5 iş gününde kapanırdı burada kapatma talebi yok diyor.

Elimde 27 Nisan günü verdiğim kapatma talebine dair hukuki tüm belgeler var, eğer acilen kapanmazsa ve işlemim tam verdiğim gün olarak geçmezse hukuki işlem başlatacağım. Ayrıca evime kapatma sonrası gelen faturada da işlemimin 27 Nisan tarihinde başladığı ve ona göre bir fatura kesilmesi benim yasal hakkım, bir gün bile fazla ödeme yapmayacağım. İşleme geçmemesi benim hatam değil.

Etiketler :

Abonelik İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme