Türk Telekom Randevu Tarihinde Gelinmiyor.

Meltem U. |

Yazlıkta internet kampanyası için 12.06.2016 günü saat 8.30-13.30 saatleri arasında gelineceği randevusu Telekom tarafından verildi ve aynı günün sabahı SMS ile teyit bile edildi. Ancak belirtilen zamanda ne gelen oldu ne de gelemeyeceğini bildiren aklı selim bir çalışan.

Defalarca arayıp ekibin ne zaman geleceğini ya da en azından gelinmeyecekse bile bunun bilgisinin verilmesi istedik. Her defasında telefona çıkan görevli arkadaş bize mutlaka dönüleceğini bildirdi ama ne gelen oldu ne de arayan.

Bütün gün yazlıkta mahsur kalmanın dışında müşteri hizmetlerinin ve teknik ekibin yetkinliği kesinlikle göz kamaştırıcı. Bence reklamlara bu kadar para yatıracağınıza biraz personelinizi eğitin. Bu kadar kurumsal bir şirkete bu tutum kesinlikle uymadı.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Teknik Servis Randevu