23 Ağustos 2013

Türk Telekom Rahatsız Edecek Seviyede Arıyorlar!

Türk Telekom'a ait olan 4441444 nolu telefondan gün içerisinde minimum 3-4 sefer aranmam ve telefonlara cevap vermemde de hiçbir şekilde karşı tarafın konuşmaması ve 5 sn sonra telefonu yüzüme kapatmaları.

Müşteri hizmetlerini aradığında kayıt acıyoruz denmesi ve sonra 3 gün daha taciz derecesinde arandıktan sonra yeniden aramamda da kaydınız oluşturulmadı denmesi o zamanda kayıt alamadıklarını sistemlerinin bakımda olduğunu söylenip ertesi gün aramamı istediler.

3 gün sonra yani bugün aradığımda hiç bir aboneliğim olmadığı için şikayetimle ilgili bana yardımcı olamayacaklarını ve aramaların kesilmesi için kendi GSM operatörümü aramamı istediler. Çok ilginç geldi bana.

Ümit 77 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Sayın Ümit Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta irtibat numarı yer almadığından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön