19 Şubat 2013

Türk Telekom Puanlarım Tarafıma Yansıtılmadı!

Ev telefonum üzerinden kazanmakmaka üye oldum.puanlarımı kontrol ettiğimde TTNET aboneliğim için; mart,nisan,mayıs,haziran 2012 ve ocak 2013 dönemlerine ait fatura puanlarımın tarafıma yansıtılmadığını ve ayrıca Türk Telekom ev telefonum içinde; mart,nisan,mayıs,haziran,temmuz 2012 ve ocak 2013 dönemlerine ait fatura puanlarımın tarafıma yansıtılmadığını görmekteyim.

Üyeliğimin kontrol edilerek puanların hesabıma yansıtılmasını rica ediyorum. ayrıca 4-5 ay önce 160 kazanpuan karşılığında sipariş verdiğim Ttnet güvenlik mcafee antivirüs plus güvenlik programı hala adresime gönderilmedi.bir an önce puanları yansıtır,mailden dönüş yaparsanız sevinirim.

Tayfun 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Tayfun Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta Türk Telekom üzerinden hizmet almış olduğunuz telefon numaranızı paylaştığınız takdirde en kısa sürede konu ile ilgili işlem yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Tayfun 19 Şubat 2013

    Şikayet kaydı bıraktım hala yardımcı olunmadi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön