Türk Telekom Port Yetersizliği.

Meltem Sevim A. |

Türk Telekom'un tekel internet altyapı sağlayıcısı olmasına rağmen, yaptığımız başvurular sonuçsuz bırakılarak port bağlanmamaktadır. Bu sebeple aylardır internet hizmeti alamamaktayız. Evden çalışan bir yazılımcı olarak müşkül duruma sokmakta, maddi kayıplara yol açmaktadır.

Pendik Türk Telekom Müdürlüğüne eşim konuyla ilgili gerekli müracaatları yapmış ve kendisine yalnızca Türk Telekom müşterisi olmamız koşulu ile port kurulumu yapılabileceği söylenmiştir. Böylece internet sözleşmesi yapmaya mecbur edilmiştir. Böyle bir durum tüketici hakları boyutundan kabul edilemez olduğu gibi yasal bir dayanağı da bulunmamaktadır.

Buna rağmen sözleşme imzalandı ve internet hizmeti beklemekteyiz. Türk Telekom'un tek altyapı sağlayıcısı olmasına rağmen bu hizmeti bize sunmamaya devam etmesi ve bu şikayetime de yanıt alamamam halinde konuyu mecburen hukuki boyuta taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme