06 Temmuz 2015

Türk Telekom Port Sorunu!

Pendik doğu mahallesi adalar sokak kurtoğlu apartmanı kat:5 d:9 ikamet etmekteyim.
Dairemize yeni taşındık Superonline internetimizi nakil yaptırmak istiyoruz fakat Türk Telekom alt yapısı ihmalleri dolayısıyla Superonline
nakil işlemini gerçekleştiremediğini ifade etmektedir.

Türk Telekom'a gidip görüştüğümüzde bize belki 2 ay belki daha fazla bekleyeceğimiz söylenmektedir. Nakil için Superonline başvuru yaptığım tarih ise 18.06.2015 nakil işlemi normalde 3 - 7 iş günü.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum gerçekten mağdur durumdayız. Telefonlarımızı modem olarak kullanıyoruz ve kotalarımız sürekli bitiyor ekstra
paketler alma durumunda kalıyoruz, gereksiz yere bize maddi zarar geliyor.

Cüneyt 307 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Temmuz 2015

    Sayın Cüneyt Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön