24 Ekim 2016

Türk Telekom Port Olmadığından İnternet Kullanamıyoruz ve Fatura Dondurma İşlemi Yapmıyor...

12.10.2016 tarihinde Türk Telekom merkezine internet nakil işlemi için başvurdum. İlgili kişi nakil yaptırmak istediğim bölgede hipernet (VDSL) alt yapısının olmadığının, ADSL olduğunun, bunun için yeniden başvuru yapmamız gerektiğini söyledi. Buna istinaden başvuru formu doldurduk. Ancak daha sonradan bulunduğumuz bölgede port olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine nakil/ başvuru işlemi iptal edildi. İnternet kullanamayacağımız için fatura dondurma işlemi yapmamız önerildi. Yetkili kişi başvuru yapıldığını söyledi. Ancak o tarihten itibaren "sistemsel bir arıza nedeni ile" söylenerekten dondurma işlemi gerçekleştirilmedi. Kullanmadığım bir internet hattından ötürü ekstra fatura ödemek istemiyorum. Günlerdir bu konu ile İlgili ne yazık ki Türk Telekom olumlu bir dönüş yapmamıştır. Her gün SMS ile sistemsel arızanın devam ettiği bilgisi verilmektedir. Acil bilgi ve çözüm odaklı destek.

Semra 193 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön