Türk Telekom Personeli Beklenmeyen Bir Tutum Sergiledi!

Osman M. |

Ankara Keçiören Tepebaşı İncirli'deki Türk Telekom merkezinize gitmiştim sıramı bekliyordum o arada çalışanların kendi aralarında sıra numarası vermeyin diyordu sistem güncelleme yapıyor yani çalışmıyormuş. Bende beklememek için Z. denilen çalışanınıza sormak istedim üç defa seslendim durumu öğrenmek için aramızda 1 metre bile yok beni umursamadı. Bende beni duymuyor musunuz dediğimde duymak zorunda mıyım sizi dedi ve sonrası tartışma tabiki. Gerçekten mevzu bu.

Şimdi sormak istiyorum acaba beni duymak zorunda mı yada karşısındaki bir insan ya da soracağım soruyu kime sormalıydım? Şunları da ekleyeyim Z. isimli çalışanınızın o anda başka müşterisi ya da ilgilendiği başka bir şey daha öncede görmemiştim.

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman M.
    16 Mayıs
    18:10

    Hala sorunum için yada türk telekom müşterileri için çözüm yolu bulunmadı

  • Osman M.
    16 Mayıs
    18:06

    çalışan persenolleri tabi benim gördüklerime diyorumki one özgüven o

  • Osman M.
    13 Mayıs
    16:27

    teşk aradılar ama o anda müsait değildi tekrar araya bilirlermi acaba

  • 13 Mayıs
    11:53

    Sayın Osman Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri