Türk Telekom Parayı Çektiği Halde Kredimi Yüklemiyor.

Erhan E. |

Avea faturasız hattına 13.04.2016'da internet üzerinden, kredi kartımla yükleme yapmak istedim. 3D secure sayfasından telefonuma şifre geldi, ben şifreyi girdikten, bir süre sonra işlemin başarısız olduğunu bildiren bir yazı geldi. Yine kardeşime sorduğumda kredinin hattına gelmediğini öğrendim. Kartımın bağlı olduğu bankayı aradım. Onlar kartımdan Avea tarafından 20 TL çekildiğini söylediler. Avea'yı aradığımda, bu paranın gelmediğini söyleyip, bu parayı alabilmem için bir sürü prosedür istediler. (5-6 ay önce de yine kartımdan Avea'ya 194 liralık bir ödeme yapmış, aynı mağduriyeti yaşamış, aylar sonra paramı aldım. Anlaşılan düzeltmemişler. Şimdi; 20 liramı almak için; 4-5 lira verip bankaya gidip bankadan ödeme dekontunu almam,2 lira verip belgeyi fakslamam, yine Avea'ya dilekçe yazıp yollamam gerektiği söyleniyor. Ödemesini yaptığım halde, anlaşmazlık çözülene kadar hizmet vermiyor.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler