19 Ekim 2016

Türk Telekom Para İadesinin Yapılmaması.

06.10.2016 tarihinde güncellenmesi gereken GSM iletişim paketim 07.10.2016 tarihinde paket ücreti olan 25 TL ve aynı zamanda ek olarak 15 TL yüklemeyi yapmama rağmen güncellenmemiş; Telefonun veri aktarımı açık olduğundan dolayı 3-5 dakika içerisinde yüklemiş olduğum bakiyeleri 'sıfır'a düşürmüştür. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise insan aklıyla dalga geçer gibi paketiniz güncellenmemiş ben şimdi paketinizi güncelledim siz tekrar bakiye yükleyin iletişime açılsın diyor. Alt yapı çalışması yapıldığından dolayı böyle bir hatanın olduğunu otomatik güncellemenin yapılmadığını ifade ediyor. Israrla şikayet başvurusu açtırarak konunun çözülmesini bekledim ve döndüler yatırılan paranın iade olacağını söylediler. Tarih 18.10.2016 gösteriyor ve hala yüklemeyi yapmadılar. Aradığımda ise tarih ve saat belirtilmediğini paranın yatırılacağı söylüyorlar. Konu para değil yapılan haksızlık.

Bayram 184 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön