Türk Telekom Para İadesine Gelince Umursamıyor!

Z Eda Ç. |

Öncelikle şunu belirtmek isterim ben Avea hattımı yaklaşık 8 senedir kullanmaktayım ama müşteri hizmetlerini hiçbir zaman Avea Türk Telekom olduğundan beri aradığım kadar aramadım. Türk Telekom bu şekilde daha çok müşteri kaybedersin. Konu şu şekildedir. Bir konuda itirazda bulundum faturalı hattımı 10 TL geri yatırılacağına dair bilgilendirildim. Bende 10 TL'nin yatırılmasını bekledim bu şekilde fatura gecikince hattım kapandı. 12 TL faiz konulmuş bir de faturaya ama 10 TL yattı mı hayır.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç kez daha aradım ücretin faturaya yansıyacağını söylediler. Oldu mu hayır. Bu işlem için müşteri hizmetlerini kaç kez aradım kimbilir. Müşteri hizmetleri de olmuş ücretli. Oradan da geldi mi bir sürü ücret. Geri arayan var ne soran. Kendiniz para almaya gelince dakika geciktirmiyorsun vermeye gelince umursamıyorsunuz. Kaç kere şikayette bulundum geri dönülmüyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi