30 Aralık 2013

Türk Telekom Para İademi Yapmıyor!

Türk Telekom telefonuma fazla ödemeniz bulunmaktadır. Lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün diye bir mesaj gönderdi. Fakat müşteri hizmetleri beni Türk Telekom'un internet sayfasına yönlendiriyor. Burada da öğrenebileceğim bir sorgu ekranı yok. Müşteri hizmetleri böyle bir ödemenin olmadığını söylemektedir. Ben anlamadım Türk Telekom müşteri hizmetlerinin dünyadan mı haberi yok?
Bu nasıl hizmet anlayışıdır anlam veremedim.

Ece 46 Okunma

Cevaplar

  • Ece 03 Ocak 2014

    herhangi bir dönüş sağlanmadı...

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sayın Ece Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Onur AKIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön