Türk Telekom Paketi Mağduriyeti.

Zeynep T. |

17.07.2016 tarihinde faturalı hattıma 120 dk yurt dışı arama + 60 dk yurt dışı aranma ve 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. Onay mesajlarımı almama rağmen bugün internet paketiniz 100 TL'ye ulaşmıştır diye bir mesaj aldım. şu an ingiltere'deyim. Müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde arayamıyorum. Çevir sesi gelmiyor. Yurt dışından aranması için verdiğiniz numara çalıyor açılıyor ama hiç ses yok. şu an çok mağdurum, aramalarım da paket dışı ücretlendirildi mi diye korkuyorum. Hiç bir bilgi alamıyorum yurt dışı paketiyle ilgili. İnternetle ilgili olan durum tamamen sizin hatanız bana pakete geçtiniz diye mesaj atıp, şimdi ise 100 TL'yi geçmiştir diye mesaj atıyorsunuz. Bu nasıl hizmet. Türkiye ye döner dönmez hattımı kapatacağım. Benim bu mağduriyetimi giderin lütfen. Ben o parayı ödemek istemiyorum çünkü benim suçum değil.

Etiketler :

Fatura Gönderimi