24 Ekim 2016

Türk Telekom Paket Ücreti Hatalı...

23 Ekim 2016'da Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hesaplı 300 paketine geçiş yapmak için gereken işlemleri yaptım. Paketin ücreti 9 TL iken hesabımdan 12 TL kesinti yapıldı. Türk Telekom internet sitesindeki bilgilere göre yapılan işlem hatalıdır. Türk Telekom internet sitesinde Hesaplı 300 paketine dair bilgileri gösterir sayfanın 23 Ekim 2016'da kaydedilmiş ekran görüntüleri ektedir. Kendi internet sitelerinde 9 TL'dedikleri ücreti 12 TL olarak kesiyorlar hem de hiçbir bilgi vermeden ve hiçbir yazılı kaynak olmadan.

Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede sitedeki bilgilerin eski olduğu tarafıma bildirilmiştir. Eski olduğunu söylediğiniz bilgilerle neden insanları mağdur ediyorsunuz? Yapılan bu hatanın ivedilikle lehime düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici haklarına başvurarak şikayette bulunacağımı bilmenizi istiyorum...

Halil 208 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön