Türk Telekom Paket Değişim Sorunu...

Metin Ç. |

2.5 yıldır 7*******81 numaralı evde yalın internet aboneliğim bulunmakta. 2 yıllık sözleşmemi bitirdikten sonra Hiper nete geçmek amacıyla yeniden sözleşme imzaladım. Modemi gönderdiler 2 ile 15 gün içinde pakete geçebileceğim söylendi. 25 gün geçmesine rağmen pakete geçirmediler. Kaç kez müşteri hizmetlerini arama yaptım bilmiyorum. Telefonla dönüş kesinlikle sağlanmadı. Sadece sorununuzla ilgili işlemler devam etmektedir diye mesaj geldi. Evimin yakınlarındaki bayiliğe gittim sizi yanlış bilgilendirmişler dedi. Genel müdürlüğe gittim en son onlarda bayilik sizi yanıltmış dedi. Ertesi gün sabah 9.30 gibi telefonuma mesaj geldi aktive edilmiştir diye. Bir baktım internet yok, netim tamamen gitmiş. Tekrar aradım teknik desteği aynı gün gelir dedi bekledim akşama kadar bir şey olduğu da yok. Bugün yine aradım 2 ile 15 gün arasında geçiş olacak diyorlar. Bildiğin oyalamak bu!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği