Türk Telekom Paket Değişikliği Sorunu...

Ali Rıza K. |

88041*** no.lu internet abonesiyim 26.09.2016 tarihinde Adana'da Dem Telekom
bayisinden bir üst tarifeye geçmek için başvurdum bayi aynı gün tarife değişikliğiniz gerçekleşeceğini belirtmesine rağmen 12.10.2016 tarihine kadar paket değişikliğim gerçekleşmedi muhtelif zamanlarda çağrı merkezini arayarak durumu anlattım lakin olumlu bir cevap alamadım. Cep telefonuma gelen mesajlarda ise sürekli konunun araştırıldığı yazıyor bu nasıl bir araştırmadır ki 17 gündür netice vermemesi nedeniyle İşlerimin aksaması maddi kayıplara yol açmaktadır. Bu nedenle internet aboneliğimin mali haklarım korunarak iptal edilmesini tarafıma yeni hat bağlanmasını veya sorunun ivedilikle çözülmesini aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımın bilinmesini arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği