Türk Telekom Oyun satın Almışım!

Çiler B. |

Son ay TTNET faturam 384 TL geldi. Her ay 54 TL ödüyordum. Arayıp sorduğumda Play Store uygulaması (ki bu uygulama Türk Telekom'a aitmiş) üzerinden oyun almışsınız dediler. Oyun almadığımı, böyle bir şeyden haberim olmadığını söyledim. Haberim olmadan bilgi güncellemesi yapılmış farklı bir cep numarası kaydedilmiş, şifre alınmış ve üstelik onay mesajı da bu yeni telefona gönderilmiş. Düşünün TTNET'teki güvenliği.

Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm defalarca şikayet kaydı açtırdım hala çözüm yok. Daha şikayetimiz incelemeye alınmamış. Ayrıca bizi farklı mercilere şikayet etmeye yönlendirdiler özellikle BİMER gibi. Hala daha bana ait olmayan numarayı silmediler. Söylediğimizde ise bilgi güncellemesi yapmanız gerekir diyor faksla. Sanırım artık farklı mercilere gitme zamanı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler