Türk Telekom Oyalıyor! İnterneti İptal Etmiyor!

Halef C. |

24.09.2016 tarihinde taşındığım eve internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. Arkadaşlar geldiler ve binada alt yapı olmadığını belirterek nakil işlemimi beklemeye aldılar. Hat çekilmesi için 2-3 defa dilekçe verdiğini dile getiren ev sahibim, tekrar Türk Telekom'a hat için görüşmeye gittiğinde "yılbaşından önce gelemeyiz" cevabını almıştır. Bunun üzerine ben de haklı şekilde internet aboneliğimi sonlandırmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. İnternetimin nakil sürecinde olduğunu ve iptal işleminin gerçekleşemediğini bildirdiler. Ben de nakil işlemimi sonlandırmak için Türk Telekom çözüm masası ile görüştüm ve aradan bir süre geçtikten sonra 444 0 375 numaralı telefondan aranarak 90 gün içerisinde ekiplerin ilgileneceği bilgisini aldım. Ben 90 gün sizin ekiplerin keyfini bekleyemem. Bana internet okul dönemi lazım sömestrda değil. Türk Telekom beni oyalıyor!

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Üyelik / Paket İptal