Türk Telekom Oturduğum Apartmana Hat Çekmediler!

Eren U. |

Hakkari Yüksekova'da öğretmenlik yapmaktayım. Zorlu şartlar altında çalışırken tek eğlencem ve hayata bağlanma noktam internet olmaktaydı. Burada ev değiştirmek zorunda kaldım yeni taşındığım apartmana internet ve telefon hattımı Türk Telekom ekiplerim hat yok diyerek çekmediler.

Oysaki evim merkezin göbeğinde. Çok zahmetli bir iş olacağını da düşünmüyorum ama türlü bahanelerle beni kaale almadılar ve beni bu hizmetten mahrum bıraktılar. Tüm girişimlerim sonuçsuz kaldı. üstüne üstlük kullanamadığım internet ve telefon hizmeti için hala para ödemekteyim. mağduriyetim giderilsin istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    14:27

    Sayın Eren Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri