Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı İptali Olmuyor.

İlker S. |

TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla, kullanmakta olduğum TTNET internet hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Şu an otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum. Tam 3 gündür uğraştığım halde iptal etmiyorlar. TTNET müşteri hizmetleri biz yapamayız diyor, sesli yanıt sistemine aktarıyor sonra telefon kapanıyor. Bankaya da gittim, banka müşteri hizmetlerini de aradım fakat sonuç olarak TTNET müşteri hizmetlerinden talimat verdiğim için TTNET'in iptal etmesi gerektiği sonucuna vardık. Bunu TTNET'te kabul ediyor fakat otomatik ödeme talimatını 30 saniyede yaparken iptalini 3 gündür uğraştığım halde yapmıyorlar. Kasıt olduğunu düşünüyorum ve TTNET'i kınıyorum. İnternetimi iptal ederek sonuç alacağımı düşünüyorum ve şimdi interneti kapatmak için müşteri hizmetlerini arayacağım bakalım buna ne diyecekler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış