22 Nisan 2013

Türk Telekom Otomatik Ödeme Talimatı İptali!

0 324 326 **** no.lu telefonumun ve bu numaraya bağlı adsl hattımın faturaları için Garanti Bankasındaki otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmiş olmama rağmen halen Garanti bankasında talimatlı görünüyor.Garanti bankası ile görüşmelerim sonucunda bankalarında böyle bir talimat olmadığını beyan ettiler ama kurumunuzda halen Garanti bankası otomatik ödeme talimatı aktif görünüyor.

Bahçelievler Türk Telekom şubesine şahsen yaptığım müracaatta konuyu bankamla görüşmem gerektiğini söylediler.Garanti bankası ise kurumla görüşmem gerektiğini beyan ediyor. Allah rızası için birisi şu otomatik ödeme talimatımı iptal etsin, top gibi banka kuruma kurum bankaya atmasın beni!

Fatma 2.399 Okunma

Cevaplar

  • Fatma'nın Teşekkür Mesajı19 Mayıs 2013

    Türk Telekom' un beni bilgilendirmesini beklerken, kalkıp kendim Bahçelievler Türk Telekom şubesine gittim...Yasemin Özcan hanımefendinin kişisel insanüstü çabası ile sorunum çözüldü..Görevinin ötesinde müşteriye hizmet eden bu personelin taltif edilmesi gerekir...

  • Fatma 03 Mayıs 2013

    hala sorunum çözülmedi, bu kadar karmaşık bir işlem mi bu..abone olurken 5 dak sürüyor...

  • Fatma 26 Nisan 2013

    hala bekliyorum henüz bir cevap gelmedi

  • Fatma 22 Nisan 2013

    henüz bana bir bilgi gelmedi hala bekliyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Fatma Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön