14 Şubat 2013

Türk Telekom Online Hizmete Üye Girişi Yapamıyorum!

Online Hizmet Merkezi'ne üye girişi yapmak istiyorum. Üye girişinde benden "Sanayi Odası Sicil Numarası" diye bir alan doldurmamı istiyor. Benim firmamın sanayi ile bir alakası olmadığı gibi öyle bir sicil numarasıda yok. Onu dolduramayınca üyeliğim onaylanmıyor. Telefon ile Çağrı Merkezini arayıp durumu anlatıyorum, Telekom ofislerine giderek bilgilerinizi güncelleyin diyor.

Ben öyle bir bilgi girmedim ki, bu bilgiyi güncelleyeyim. Kaldı ki benim istediğim sadece fatura. Bunun için de Online Hizmet Merkezi diye bir sistem kurmuşlar ama kullanmak için bir sürü bürokrasi engeli var.

Onur 180 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Onur Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, faturalarınızı e-mail kanalı ile tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön