28 Mart 2013

Türk Telekom Online Hizmet!

Türk Telekom un online hizmet merkezinden kredi kartımla yapmış olduğum borç ödeme sonucunda ekranda işlemim onaylanmamasına rağmen durumdan şüphelenip internet şubemden kredi kartımı kontrol ettiğimde bekleme esnasında ard arda 4 kez ödeme çektiğini gördüm. Bankamı arayıp işlemimi iptal ettirdim fakat halen şüphedeyim gün içerisinde tekrar çekmeye devam eder mi diye sonuçta benim onayım olmadan ekranda işleminiz gerçekleşmedi demesine rağmen 4 kez ödeme çeken bir firma. Bu nedenle bundan sonra değil Türk Telekom un online hizmetlerinden ödeme yapmak asla sitelerine giriş yapmam yetkililerine duyurulur.

Hatice 123 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 28 Mart 2013

    Yardımcı olunan herhangi bir durum yok. Borç bilgisi verilirken hat sahibine ihtiyaç yok üstüne üstlük gün içerisinde ne olur şu kişinin borcunu siz kapatın icra gelicek diye 30 kez arayıp taciz etme hakkınıda buluyor Türk Telekom bayisi yada müdürlüğü kendinde hat sahibinden emin olmam için bana Tc kimlik numarasından tutunda anne baba adına kadar detay verebiliyor ama borç ödenip kendi sitelerindeki kredi kartımdan onayım olmadan 4 kez çekilen tutarın yani kendi hatalarının düzeltilmesi için başvurduğumda hat sahibi olmadan bilgi verilmiyor. Ödeyen benim ulaşılamayan hat sahibinin bilgisi şart. Türk telekom ve bayileri bağımsız biri birinden habersiz çalışıyor bundan sonra en kısa zamanda kendime ait olan tüm Türk telekom hatlarımı kapattıracağım bilginize.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Hatice Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön