Türk Telekom Onaysız Ek Hizmet Uygulaması!

Gürkan Ö. |

Avea Türk Telekom operatör kullanıcısı olup Temmuz 2016 faturam ve sonraki faturalarımda yazılı ve sözlü onayım olmadan ek hizmet adı altında faturalarıma ücret yansıması yapılmıştır. Ancak bu yanlış yapılan işlemi fark etmiş ve itirazımı etmiş bulunmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Aksine daha sonraki faturamda da daha yüksek tutarlarda ek hizmet ücreti yansıtılmaya devam edilmiştir. Bu beni mağdur etmiştir. Türk Telekom olarak bu mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yansıtılan onaysız ek hizmet ücretlerinin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını bilgilerinize sunar, aşağıda belirtilen şikayet kayıt görüşmelerinin incelenerek konuyla ilgili dönüş yapılmasını önemle rica ederim.

08 08 2016 1-32*****.
09-08-2016 1-33*****.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme