Türk Telekom Onayın Olmadan Taahhüt İşlemi Yapıldı...

Mvolkan K. |

Nisan 2016 ayında TTNET yetkilileri beni arayarak Tivibu kampanyasını anlattılar ve cazip bir kampanya sunarak 2 yıl taahhüt onayı aldılar aynı konuşmanın devamında bulunduğum bölgede fiber desteği olmadığı ve Tivibu hizmetinin fiber desteği olan bölgelerde geçerli olduğu tarafıma iletilince görüşme bitmeden hizmet alamayacağım için taahhüt işlemini sonlandırdım.

Ancak TTNET yetkililerinin taahhüt işlemini iptal etmediklerini kendileri ile yaptığım görüşmede öğrendim. Şu an 2 yıllık taahhüt onaylanarak işleme konulmuş. Hatalarını kabullenmeyen yetkililere hiçbir hizmet almadan neden 2 yıllık taahhüdü onaylayın sorusunu sorduğumda cevap alamadım. Kendilerine göre konuşmamızı makaslayarak işlerine gelen sonucu çıkartan TTNET yetkililerini yaptıkları yanlıştan dönmeye davet ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler